кейс | Медицина

Как мы сэкономили клинике 400+ тысяч рублей, отказавшись от «крутого» продвижения

Продвижение массажного кабинета клиники УГН

О клиенте и стартовой ситуации

Клиника УГН

Профильный центр оториноларингологии с 5 филиалами в Москве и 1 филиалом в Сочи.

Массажный кабинет — всего один кабинет, один врач с медицинским образованием. Упор — на лечебный и реабилитационный массаж.

Запрос клиента

«Хотим быстро заполнить кабинет. Сколько нужно вложить?»
Ожидания

Новый лендинг, контекст, таргет в ВК/Telegram, гео-реклама вокруг филиала

Что мы предложили сначала и почему это было бы ошибкой

Первое КП выглядело стандартно и красиво:

Перенос страницы на Tilda + редизайн
Запуск Яндекс.Директ + ВК Ads + Telegram Ads
Фокус на LPG, антицеллюлит, лимфодренаж (высокий спрос)
Геотаргетинг + сезонные акции
Бюджет на запуск и ведение — от 300–400 тыс. ₽ в первые месяцы

На бумаге — огонь. На деле — мы бы просто слили деньги клиента.

Поворотный момент: честный взгляд

Пока собирали данные и анализировали, стало очевидно:

Сайт позиционирует массаж как релакс и эстетику (свечи, мягкий свет, спа-вайб) → конкурирует с обычными салонами, а не с медицинскими кабинетами.
Лечебный массаж — ниша другая: пациенты приходят по рекомендации врачей, ищут «стерильность», «реабилитацию», «медицинский подход».
Один кабинет + один врач = максимум 8–12 слотов в день. Масштабный трафик просто негде принимать — 80% лидов ушли бы в никуда.

Мы задали себе вопрос: «А если бы это был наш собственный бизнес — стали бы мы вливать 400 тысяч в рекламу?» Ответ — нет. Это было бы глупо.

Что мы сделали вместо «продажи проекта»

За 30 минут до созвона полностью переписали КП и вышли на честный разговор:.

«Мы могли бы сейчас красиво упаковать большой запуск и взять ваши деньги. Но честно: при таком масштабе это не окупится. Вы просто переплатите за трафик, который не сможете обработать. Лучше заполним кабинет вашими силами — быстро, дёшево и эффективно»

Новая стратегия с минимальными вложениями

Своя база
Обзвон недавних пациентов, SMS с акцией -20%, Яндекс.Директ по своей базе (бюджет 20–30 тыс. ₽)

Свои площадки
Анонсы на сайте клиники, в соцсетях (Дзен, ВК, Telegram), приоритет на Яндекс.Картах и Google Maps с акцией для новых клиентов

Оффлайн внутри клиники
Буклеты на ресепшене, скрипты для администраторов, рекомендации от ЛОР-врачей, подарочные сертификаты и абонементы

Тестовый минимум на внешку (если очень хочется)
Telegram Ads или посевы + чат-бот за ~70–90 тыс. ₽ , без нового сайта

Мы прямо отказались от большого проекта. Клиент сначала удивился, потом сказал: «Спасибо, что не впарили».

Результаты

Экономия
То, что не потратили на редизайн, запуск каналов, ведение и нецелевой трафик в первые 3–4 месяца

Заявки
Кабинет начал заполняться органически — за счёт внутренних потоков клиники

Окупаемость
Никаких «пустых» лидов и выгорания администраторов

Доверие
Клиент поблагодарил и вернулся с новыми задачами уже по более масштабным проектам

Отзыв клиента

“

«Выражаем искреннюю благодарность агентству «JOY» за плодотворное и комфортное сотрудничество. Мы обратились к вам за помощью в развитии нашего онлайн-присутствия, и с первых дней почувствовали профессиональный и внимательный подход. Вы не просто взялись за задачи, а стали настоящими партнерами, которые глубоко вникают в специфику медицинской сферы»

— Халитова И.К, Генеральный директор ООО “Клиника УГН”