Оператор и область действия
Индивидуальный предприниматель Алтушкин Сергей Сергеевич. ИНН 132812762047, ОГРНИП 319132600007846. Адрес: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Зелинского, д. 38а.
Контакт по вопросам персональных данных: info@joy-agency.ru. Сайт: joy-agency.site.
Этот документ описывает обработку данных при обращении за информацией об услугах JOY Agency. Обработка в рамках заключённого договора может регулироваться отдельными документами и требованиями законодательства.
Цель и состав данных
Цель: рассмотрение обращения, ответ на вопросы об услугах и подготовка предложения по запросу посетителя.
Категория субъектов: посетители сайта и представители потенциальных клиентов, самостоятельно обратившиеся к оператору.
Состав данных для обращения: имя, выбранный контакт для ответа — телефон, email или имя пользователя в мессенджере, — адрес сайта и содержание сообщения в той части, в которой они относятся к физическому лицу. Не следует направлять паспортные данные, сведения о здоровье и другие чувствительные данные через общую форму обращения.
Основания и способы обработки
В зависимости от ситуации основанием служит отдельное согласие субъекта или действия по его инициативе для заключения договора. Сам просмотр страницы политики не является согласием.
Для работы с обращением могут потребоваться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации или без них. Данные не предназначены для публичного распространения.
Хранение и прекращение обработки
Данные обращения должны храниться не дольше, чем необходимо для ответа и достижения согласованной цели. После достижения цели или прекращения законного основания они подлежат удалению или уничтожению в сроки, установленные применимым законодательством, если отсутствует иное основание для хранения.
Конкретный срок обработки обращений, системы хранения и порядок уничтожения должны быть утверждены оператором до подключения отправки заявок.
Права и обращения
Вы можете запросить информацию об обработке своих данных, обратиться за уточнением, блокированием или удалением, а также отозвать согласие. Направьте запрос на info@joy-agency.ru с темой «Персональные данные» и сведениями, позволяющими найти ваше обращение. Не отправляйте избыточные документы без запроса.
Отзыв согласия не исключает обработку при наличии другого предусмотренного законом основания. При необходимости защиты прав можно обратиться в Роскомнадзор или суд.
Технические данные и сторонние сервисы
При открытии сайта браузер соединяется с сервером размещения и внешними источниками ресурсов. В технических запросах могут передаваться IP-адрес, сведения о браузере и запрашиваемой странице. Это отличается от отправки заполненной формы.
Перед утверждением документа требуется уточнить состав журналов хостинга, cookie, внешних ресурсов, местонахождение баз данных, перечень обработчиков и условия возможной трансграничной передачи. Настоящий проект не подтверждает соответствие инфраструктуры требованиям локализации.
Текущий статус форм
После подтверждения согласия форма передаёт обращение через сервер сайта в Telegram-чат оператора. В сообщении указываются заполненные поля, страница обращения, время отправки и отметка о согласии. Содержимое формы не записывается в базу данных сайта.
Альтернативные способы связи — телефон на странице контактов и info@joy-agency.ru.